-8 °С
Снег
Подписаться на Я.Новости
Все новости
Общество
1 Марта 2019, 15:27

Российские службы ЖКХ должны переходить на новые стандарты

По новым правилам сотрудники управляющих компаний обязаны фиксировать и реагировать на все обращения граждан

По новым правилам сотрудники управляющих компаний обязаны фиксировать и реагировать на все обращения граждан. Также они должны предварительно оповещать жильцов о проводимых работах и изменениях тарифов.
При обращении в аварийно-диспетчерскую службу по телефону диспетчер должен отреагировать в течение пяти минут или в течение десяти минут связаться со звонившим.
Все поступающие заявки строго фиксируются и выполняются в короткие сроки. На локализацию повреждений внутри дома новый стандарт предусматривает 30 минут, срок до полного устранения – до 3 дней.
Сотрудники, прибывшие на вызов, при себе должны иметь удостоверение, инструменты для локализации проблемы и одноразовые бахилы.
Читайте нас в