+2 °С
Облачно
Все новости
Общество
1 Марта 2019, 15:27
Российские службы ЖКХ должны переходить на новые стандарты
По новым правилам сотрудники управляющих компаний обязаны фиксировать и реагировать на все обращения граждан
По новым правилам сотрудники управляющих компаний обязаны фиксировать и реагировать на все обращения граждан. Также они должны предварительно оповещать жильцов о проводимых работах и изменениях тарифов.
При обращении в аварийно-диспетчерскую службу по телефону диспетчер должен отреагировать в течение пяти минут или в течение десяти минут связаться со звонившим.
Все поступающие заявки строго фиксируются и выполняются в короткие сроки. На локализацию повреждений внутри дома новый стандарт предусматривает 30 минут, срок до полного устранения – до 3 дней.
Сотрудники, прибывшие на вызов, при себе должны иметь удостоверение, инструменты для локализации проблемы и одноразовые бахилы.
Читайте нас:
© 2019 - 2024 ПроТуймазы. Учредитель (соучредители): Агентство по печати и средствам массовой информации Республики Башкортостан, государственное унитарное предприятие Республики Башкортостан Издательский дом "Республика Башкортостан"
Главный редактор: Максютова Оксана Павловна
Сетевое издание «ПроТуймазы» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 26.04.2019. Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77-75680.
Запрещено для детей «18+»
Телефон
8 (34782) 5-12-96
Эл. почта
Адрес
452750, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Мичурина, 20Б
Рекламная служба
8 (34782) 5-13-00
Редакция
8 (34782) 5-13-05
Приемная
8 (34782) 5-12-96
Сотрудничество
8 (34782) 5-13-05
Отдел кадров
8 (34782) 5-12-96