На сентябрь этого года долги россиян в сфере ЖКХ составляют 535 млрд рублей. Как утверждает СРО "Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств" в настоящее время операторы ЖКХ передают коллекторам не более 5% от общих долгов, но ассоциация планирует увеличить этот объем, за счет создания стандартов по отбору и оценке эффективности коллекторских агентств.