Новый закон о госуслугах подготовило Министерство экономического развития РФ. Он подразумевает, что к 2024 году федеральные и региональные ведомства должны прекратить прием граждан и делегировать эти полномочия МФЦ. Исключением из правил останутся некоторые "неустранимые случаи", список которых правительство перечислит позднее. По словам замминистра экономического развития РФ Саввы Шипова, новый законопроект внедрит "новую философию взаимодействия человека с государством".
Благодаря нововведениям получение услуг для населения станет максимально удобным, но при этом на ведомства будет возложено много новых обязанностей. "Если мы хотим соответствовать требованиям цифровой экономики, надо начать с себя", - утверждает Шипов. Получить помощь в многофункциональных центрах можно будет вне зависимости от места прописки, а все услуги станут доступны в электронном виде.
Минэкономразвития планирует, что ряд услуг будет предоставляться до фактического обращения граждан. К примеру, ведомство обещает в день 20-летия предложить гражданину готовый запрос о смене паспорта, который ему останется только подписать. Также МФЦ получат право привлекать к работе негосударственные организации, как например, банки. Законопроект вступит в силу с 1 января 2021 года.