Глава региона Радий Хабиров поднял этот вопрос на двух оперативных совещаниях. Он настоятельно рекомендовал министерству ЖКХ РБ вернуть неправомерно начисленные средства и впредь не допускать подобного. В Общественной палате республики сформировали межведомственную рабочую группу, она проверит правильность начислений. Обращения туда можно отправить по электронной почте
oprb2011@mail.ru. Также обращения принимаются в Госжилинспекции по РБ через электронную приёмную.