Центральный банк России планирует развивать институт информаторов. Он позволит сотрудникам финансовых организаций «стучать» на своих работодателей в случае нарушения прав потребителей. Предполагается, что сервис будет анонимным.
Доносы информаторов могут стать важнейшим источником информации о работе финансовых организаций, нарушающих права потребителей. К нарушениям относятся навязывание продуктов или услуг, а также преднамеренное искажение информации о товаре.
Как пояснили в пресс-службе банка, сервис был создан по зарубежному образцу. В настоящее время идет тестирование программы, которая поможет выявить недобросовестные практики на финансовом рынке. Решение о внедрении сервиса будет принято после анализа полученной в пилотном режиме информации.