В Туймазах в центре соцподдержки помогают инвалидам СВО оформить выплаты

Ветераны спецоперации по-свойски называют начальника отдела назначения мер соцподдержки Регину Хабирову сестренкой или Римовной. За этим простым обращением – их глубокое уважение и благодарность. Регина Римовна не только помогает им с оформлением льгот и выплат. В ее глазах они видят понимание и искреннее участие. Она всегда готова выслушать, поддержать и дать совет.

В центре социальной поддержки Регина Хабирова работает 23 года. Последнее время она возглавляет отдел назначения мер соцподдержки льготным и малоимущим категориям граждан. С началом специальной военной операции к ее обязанностям добавилась и помощь бойцам. Кроме туймазинцев, к ней обращаются жители Шаранского и Буздякского районов, города Октябрьский.

– Участники СВО, получившие инвалидность из-за военной травмы, имеют право на определенные льготы, доплату к пенсии по инвалидности. Кроме того, ежемесячная денежная компенсация назначается членам семьи военнослужащего – родителям, супруге и несовершеннолетним детям, – рассказывает начальник отдела. – Проблема в том, что все эти выплаты имеют заявительный характер, то есть боец должен прийти к нам для оформления документов. Однако некоторые из них к нам не обращаются. Иногда по незнанию, что им положено, иногда потому, что стесняются просить или комплексуют из-за полученных травм. А порой потому, что просто забыли, как общаться с людьми «на гражданке».

Регина Римовна не из тех людей, кто работает «для галочки», поэтому она сама ищет тех бойцов, которые до нее не дошли. Звонит им, объясняет порядок получения выплат, может даже прийти к ним домой. Она все время на связи с социальными координаторами фонда «Защитники Отечества» и в курсе того, как живут ветераны СВО. Если видит, что человеку пока сложно контактировать, связывается с родственниками. Она не понаслышке знает, как тяжело им адаптироваться к мирной жизни: ее близкий родственник сейчас служит в Донецкой Народной республике.

– Они чувствуют себя потерянными, и наш долг помочь получить то, что положено им государством. Поначалу они относятся к нам настороженно. И лишь увидев нашу искреннюю заинтересованность, начинают доверять. Мы буквально за ручку водим их по кабинетам, пошагово расписываем, куда обратиться, какие документы предоставить, – продолжает она. – Однажды я увидела на улице парня в инвалидной коляске. За ним присматривала сестра. Я подошла к ним, мы разговорились. Выяснилось, что у парня, лишившегося ног на СВО, в справке об инвалидности указано «общее заболевание»! С нашей помощью ему удалось получить статус инвалида войны, и теперь молодой человек получает существенную прибавку к пенсии по инвалидности. Я научилась говорить с ним на их языке, знаю, когда надо дать выговориться или отдать четкую команду – они ведь привыкли выполнять приказы. Если нужно, могут позвонить в любое время: «Римовна, подскажи, как сделать», «Сестренка, я забыл, какие документы куда нести». Я всегда на связи. Мы тут все немного психологи, немного юристы, но в первую очередь – отзывчивые, умеющие сопереживать люди. Иначе в нашей работе нельзя. Можно выучить все нормативы, научиться оформлять документы. Но научиться быть человечным невозможно.

Фото: Лилия Калантарян