Работу чиновников Башкирии начали контролировать в соцсетях

Ростислав Мурзагулов, курактор проекта «Инцидент», созданного для того чтобы контролировать работу муниципальных властей по жалобам в соцсетях, более подробно рассказал о проекте СМИ.

Эта компьютерная программа работает в тестовом режиме. Она уже показала, что больше всего жителей республики волнуют проблемы здравоохранения. Власти стали разбираться. Оказалось, что на самом деле в этой сфере масса нерешенных вопросов. И им сейчас начали уделять много внимания.

По словам Мурзагулова обмануть или заволокитить систему невозможно – так, учителя Баймакского района обсуждали, как их насильно отправили в неоплачиваемые отпуска. Система обозначила это как "инцидент", который мы направили главе района для наведения порядка, но оттуда пришел ответ, что факт не подтвердился. Мы обратились к учителям, которые заявили, что не врут. Снова отправили главе. Второй ответ был такой: да, учителя отправлены в отпуск, но по собственному желанию. Словно сами все решили одновременно отдохнуть и сэкономить бюджету деньги. Потребовали в третий раз уточнить. Все подтвердилось: людей отправили в неоплачиваемые отпуска помимо их желания.

Сейчас ничего утаить нельзя, и чиновники это быстро поймут. Фантазировать и выгораживать "своих" перестанут уже через пару месяцев.

Новая программа сейчас мониторит наиболее популярные в республике социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники - и автоматически вылавливает в них волнующие людей ситуации. Темы, которые обсуждают большинство, выйдут на первое место, и система присвоит им статус "инцидента". Эти темы ранжируются по степени важности и отправляются в муниципалитеты, руководители которых обязаны оперативно отреагировать и устранить проблему.

В течение трех часов руководитель, отвечающий за проблему, должен ответить людям, поднявшим её, что их услышали. В течение последующих 24 часов -- сообщить о решении вопроса. Если нужно больше времени, то ответ пользователям должен прийти минимум через 8 дней.

Ответ придет в виде комментария в соцсетях, где ведется разговор. С пометкой "Администрация главы РБ", ответственного ведомства или муниципалитета. Там будет сказано, что мы подключились к вашему разговору и дадим квалифицированный ответ. Достаточно нажать на эту пометку, чтобы выйти на официальный сайт главы и увидеть, что это не фейк.

Решение получат только те проблемы, которые затрагивают интересы многих людей.