36% обращений к чиновникам в соцсетях Башкирии решились сразу

3 декабря прошло оперативное совещание Правительства Республики Башкортостан, на котором в числе прочих вопросов, рассмотрели первые итоги работы программы «Инцидент менеджмент» по выявлению проблем, с которыми жители обращаются в соцсетях к врио главы республики.

Так, с 15 октября по 3 декабря в рамках реализации этого проекта в республике обработано 38192 обращений, признанных инцидентами. Это не только жалобы, но и тезисы, идеи, озвучиваемые населением. Местные власти отреагировали на обращения 25,5 тысяч раз, до властей Уфы дошло 13,5 тысяч обращений, до Москвы – 2140. Куратор проекта Ростислав Мурзагулов сообщил, что больше всего обращений поступило через соцсеть «ВКонтакте» – 54%. 36% всех обращений решились сразу. В процессе решения находятся 37% обращений, 27% – на согласовании. Больше всего жалоб и просьб касается проблем благоустройства, дорог и ЖКХ. Охват обращений в соцсетях республики составил около 500 тысяч человек.

Врио главы республики Радий Хабиров подчеркнул, что работу чиновников будет оценивать, в том числе по их умению реагировать на «Инцидент».